Mein persönlicher E-Commerce Blog
Hallo zusammen! Ich bin Stefan Quisdorf und ich bin begeistert, dass Sie den Weg zu meinem E-Commerce-Blog gefunden haben. Ich brenne für alles, was mit Online-Handel zu tun hat, und ich möchte meine Leidenschaft gerne mit Ihnen teilen. Lassen Sie uns gemeinsam die Welt des E-Commerce erobern!
Die Customer Journey, auf Deutsch auch als Kundenreise bezeichnet, ist ein Begriff aus dem Marketing. Der Begriff bezeichnet die unterschiedlichen Phasen, welche ein Kunde durchläuft, vom ersten Interesse an einem Produkt bis zum endgültigen Entschluss, dieses Produkt oder diese Dienstleistung zu kaufen.
Cross-Selling bezeichnet die Strategie, Kunden zusätzlich zu einem gewählten Produkt passende Ergänzungen anzubieten, während beim Upselling versucht wird, den Kunden für eine hochwertigere Version des Produkts zu gewinnen. Beide Methoden sind besonders im E-Commerce vorteilhaft, da sie den Umsatz steigern, die Kundenbindung verbessern und die » Continue Reading.
Als Kaufabbruch bezeichnen Händler im E-Commerce die Tatsache, dass potenzielle Kunden während des Besuchs im Shop sich gegen einen Kauf entscheiden. Häufig auch, nachdem die Waren nicht nur angesehen, sondern schon in den Einkaufswagen gewandert sind. Die Gründe für einen solchen Kaufabbruch können vielfältig sein.
Der Customer Lifetime Value spielt für Unternehmen jeder Größe und jeden Alters eine wichtige Rolle. Besonders Start-ups tun sich aufgrund fehlender Erfahrungen allerdings schwer und kommen häufig zu ungenauen Ergebnissen. Was der Customer Lifetime Value überhaupt ist und wofür dieser eingesetzt wird, zeigen wir Ihnen » Continue Reading.